FORMAÇÃO Procura alto impacto nas suas soluções formativas? Considera a formação e o desenvolvimento dos seus colaboradores como intervenções integradas no conjunto de variáveis que afecta a performance humana? Intervimos ao nível do desenvolvimento de competências ditas “soft”, organizadas em 3 áreas: CHANGE YOURSELF Enquadra soluções direccionadas para o desenvolvimento de competências de eficácia pessoal transversais aos diferentes níveis hierárquicos ou funcionais. Inteligência Emocional\n- Condução de Reuniões\n- Gestão de Conflitos\n- Técnicas de Apresentação Persuasivas\n- Comunicação e Relacionamento Interpessoal\n- Melhoria contínua, inovação e criatividade\n- Gestão do tempo e do stress CHANGE OTHERS Enquadra o conjunto de soluções direccionadas para o desenvolvimento de competências implicadas no processo de desenvolvimento, coordenação e gestão de equipas. - Liderança e Motivação\n- Coaching de Equipas Comerciais\n- Técnicas de Feedback\n- Gestão da Mudança\n- Trabalho em Equipa CHANGE PERFORMANCE Enquadra soluções direccionadas para o desenvolvimento de competências específicas do saber fazer de determinados enquadramentos funcionais. - Atendimento de Excelência\n- Técnicas de Vendas\n- Negociação Estratégica\n- Gestão por Objectivos O que diferencia a nossa abordagem ao nível da formação e desenvolvimento: Orientação para os Resultados Auto-conhecimento e implicação dos formandos face aos objectivos Momentos Formativos de Alto Impacto Suportes Pedagógicos Inovadores Coaching e Avaliação das Mudanças Comportamentais Acções de Marketing e Comunicação dos Projectos Consultoria RH O nosso modelo de intervenção: No contexto empresarial actual, a análise e o controlo sistemático dos resultados alcançados e da performance são, cada vez mais, factores críticos para o sucesso das empresas. Desta forma, tornam-se particularmente importantes a concepção e o desenvolvimento de soluções integradas que permitam às empresas ter condições para agir e controlar os factores chave inerentes à sua performance. O nosso know-how, na Consultoria de Recursos Humanos, permite-nos conceber e desenvolver metodologias e ferramentas próprias que visam sustentar um processo de melhoria contínua no âmbito da gestão da performance, nas empresas. As nossas intervenções são sustentadas em termos metodológicos e têm alcançado um elevado sucesso em termos da gestão de recursos humanos, na realidade empresarial. O nosso modelo de intervenção baseia-se no conceito de Human Performance Technology desenvolvido pela International Society for Performance Improvement – entidade líder mundial no domínio da gestão da performance. Toda a nossa actuação assenta no seguinte princípio: “um processo de desenvolvimento organizacional é tanto mais válido quanto maior for a sua utilidade no âmbito da Melhoria da Performance dos Recursos Humanos”. MASTER O que é? Programa integrado que permite suportar o desenvolvimento de carreira de Quadros de Elevado Desempenho - High Flyers - preparando-os para assumir funções de Chefia – Planos de sucessão, assumindo uma componente de Certificação - Avaliação. É um programa resultante de uma parceria com a QT Consultores. A sinergia desta parceria entre esta empresa especializada em consultoria de gestão e a nossa especialização na área comportamental resulta num programa integrado de desenvolvimento de competências de gestão. O que distingue este Programa de Desenvolvimento ? Caracterização de Perfil Actual – Perfil de Entrada – dos Quadros designados pela empresa a integrarem o programa; Programa Modular de Desenvolvimento de Competências de Gestão e de Liderança, desenvolvido tendo em conta o contexto empresarial em causa, através da metodologia pedagógica avaliativa tipo Case-Study; Caracterização do Perfil de Saída, avaliação somativa no termino do Programa e acção de Feed-back com alinhamento de PDI - Plano de Desenvolvimento Individual, a ser seguido pelos Mentores/Facilitadores Internos. CLIENTES ACCOR AMORIM TURISMO ANACOM ANA AEROPORTOS AUTO-ESTRADAS DO ATLÂNTICO BANCO PORTUGUÊS DE NEGÓCIOS CALZEDÔNIA CERNE CINCA CHRONOPOST INTERNATIONAL CODISA CCCAM CONTINENTAL LEMMERZ CTT CTT GEST DALKIA DHL ESTORIL SOL FINANTIA SERVIÇOS, SA GALP GÁS NATURAL, SA GRUPO CONTINENTAL GRUPO FAURECIA GRUPO PORTUGUÊS DE SAÚDE GROUNDFORCE-SPDH,SA GRUPO RANGEL GRUPO RAR GTE GRUPO SOLVERDE GRUPO TRANSDEV HABISERVE IBERSOL ICEP ISP – INTITUTO DE SEGUROS DE PORTUGAL JONHSON CONTROLS PORTUGAL JWL KIRCHHOFF PORTUGAL LAMMI LUSITANIAGÁS MATEMA MAGNUMVINUS MULTIVENDING MODELO SONAE CONTINENTE OGMA PLASTIC OMNIUM SISTEMAS URBANOS POGIC PORTUGÁLIA MULTICONCEITO, SA PORTUGÁLIA RESTAURAÇÃO,SA QIMONDA STAPLES OFFICE CENTRE SCHERING PLOUGH FARMA SOFINLOC SOGRUPO - CGD RECER,SA REFER TELECOM REFER ROSADO & PIRES STCP THYSSENKRUPP THYSSEN ACCESSIBILIDADES,SA TMG - TÊXTIL MANUEL GONÇALVES Recrutamento e selecção A sua empresa está a tomar as melhores decisões relativamente à identificação de novos colaboradores? Procura um melhor equilibrio entre o tempo de procura do profissional versus resultados a medio prazo e custos do processo? O We Recruit congrega as várias soluções da We Change direccionadas para as empresas que procuram identificar e seleccionar novos colaboradores e que reflectem a nossa particular forma de intervenção e explicam o nosso sucesso. Intervimos na área de Recrutamento e Selecção suportados em três grandes premissas: Focalização e compromisso com o resultado da Missão: Assumimos como determinante uma fase de imersão organizacional dos nossos consultores, incorporando práticas de benchmarking ao nível de top performers, acções de acompanhamento on job e operacionalização dos indicadores de performance. Garantia de que os critérios de avaliação estão presentes no desempenho efectivo da função: Assumimos como determinante a criação de um contexto avaliativo próximo da realidade funcional do qual emergem os factores críticos de sucesso com recurso a ferramentas de avaliação como o role-play, inbasket, case study…cruzados com ferramentas de avaliação transversal ao nível de jogos, inventários de personalidade e interesses, baterias de testes cognitivos em ver são papel e in-line. Responsabilidade: Assumimos como determinante a possibilidade de monitoria permanente da Missão por parte do Cliente, disponibilizando acesso exclusivo da nossa área Business to Business, por via da atribuição do Cartão “Business Project”. MISSÃO Procurámos escutar os nossos clientes e entender o que para eles era importante, para que fosse essa a nossa missão: Intervir nas Organizações potenciando o seu percurso de mudança em ordem ao desenvolvimento das suas pessoas, à melhoria dos seus processos, produzindo níveis de performance mais elevados. VALORES COMPROMISSO …exigimos muito dos nossos clientes, mas damos tudo de nós! RESPONSABILIDADE …vivemos cada projecto como se fosse único INTEGRIDADE …não abdicamos no contexto profissional dos princípios que nos enquadram enquanto pessoas EXCELÊNCIA …um desafio que superamos a cada dia INOVAÇÃO …procuramos ângulos de visão diferentes que nos conduzam a soluções diferentes CORAGEM …assumimos relações de verdade e frontalidade, encaramos os desafios e partilhamos os riscos EQUIPA A We Change tem um corpo de 4 sócios com uma experiência relevante na área da Consultoria de Recursos Humanos, com especial enfoque na área do Recrutamento e Selecção e Formação e Desenvolvimento de Quadros, bem como uma experiência de gestão global de empresas. Este corpo de sócios aplica assim neste novo projecto todo o seu Know-how e especialização, bem como capitaliza uma carteira de clientes fidelizada e diversificada no mercado nacional. A actual equipa We Change é constituída por uma pool de 9 consultores, com intervenção a nível nacional. Conseguimos uma equipa forte e coesa, que retira evidente prazer da sinergia e partilha de diferentes experiências e conhecimentos, unida em torno de uma mesma visão de negócio e sobretudo de uma igual paixão e entrega. Paula Campos, Licenciada em Psicologia, encontrou na Consultoria de Recursos Humanos, nomeadamente, na área de Recrutamento e Selecção, Assessment e Coaching de executivos uma forte paixão, que só foi atenuada quando, nos últimos anos, descobriu o prazer da inovação no desenho e implementação de soluções de desenvolvimento e formação de quadros. Com uma experiência já significativa na gestão global de empresas de consultoria, influencia esta equipa com a sua atitude algo rebelde e critica, assente numa forte convicção de que é possível encontrar sempre novas formas de aumentar o impacto ás soluções que desenhamos. Cristina Marques, licenciada em Psicologia, enamorou-se pela consultoria, desde cedo, e nunca deixou de permanecer fiel a tudo o que envolva o processo de procurar e identificar profissionais com talento. Nos últimos anos, descobriu outra paixão e tem-se envolvido de forma intensa nos projectos de desenvolvimento de pessoas e processos. Tendo estado, nos últimos 15 anos, à frente de projectos e empresas de consultoria, implica fortemente esta equipa com o seu profissionalismo, determinação entusiasmo e coração. Inês Neto, licenciada em Sociologia , muito fiel aos seus primeiros interesses, continua na We Change a aprofundar o seu saber na área da Consultoria Estratégica de Recursos Humanos e na área de Formação e Desenvolvimento de Quadros como o fez, anteriormente, noutras empresas de consultoria. Com um perfil marcado de investigação e desenvolvimento, contribui para esta equipa com um forte sentido de inovação, espírito critico e orientação para a melhoria continua dos nossos serviços e soluções. Luís Costa, o seu primeiro desafio foi o recrutamento e a selecção de quadros, mas nos últimos anos orientou-se também para a área de consultoria estratégica de recursos humanos e pela área de desenvolvimento e formação. Licenciado em Direito, pós-graduação em Recursos Humanos, adquiriu uma experiência significativa de gestão global de empresas de consultoria nos últimos 15 anos, trazendo para esta equipa uma forma estruturante, pragmática e optimista de olhar os problemas e de procurar soluções. Contactos Perto de si, assumimos o compromisso de actuarmos com responsabilidade, integridade, excelência e inovação, a coragem de querer sempre fazer melhor… Estamos ao seu dispôr para responder a qualquer desafio que nos queira colocar, contacte-nos utilizando o formulário aqui ao lado! Para receber regularmente informação dos nossos serviços e soluções, registe-se já… Contacte-nos! Lisboa Tel.: 213 933 130 Fax: 213 933 139 Calçada Marquês de Abrantes, n.º 45 – R/c Esq. 1200-718 Lisboa Porto Tel.: 222 071 240 Fax: 222 071 249 Ed. Via Trindade - R. de Camões, n.º 218 – 7º/8º 4000- 138 Porto Assessment Centre Que pessoas na empresa têm potencial para liderar o crescimento no futuro, e, de que forma podemos criar um contexto favorável a que esses líderes concretizem o seu potencial? Temos as pessoas certas nos lugares certos para apoiar o nosso crescimento? Tomamos as decisões que envolvem a promoção e gestão de carreiras dos nossos colaboradores de forma sustentada? Como apoiar e implementar os nossos planos de sucessão? Se estas são questões importantes no seu negócio, então as soluções We Assess são o que procura: O nosso conjunto de soluções We Assess integra diferentes tipos de intervenções: Assessment Individual, inserido numa óptica de complementaridade com a empresa nos seus processos de recrutamento interno ou externo; Desenvolvimento de processos alargados de selecção, para um mesmo enquadramento funcional, construindo um Assessment Centre, passível de rentabilização ao longo dos vários momentos em que se replica; A implementação de programas de Assessment & Development Centres, como forma de avaliar o potencial de desenvolvimento e promover a evolução na carreira dos Quadros, constitui uma aposta na eficiência e eficácia da Gestão Previsional de Recursos Humanos - quer no que diz respeito à definição de trajectos de carreira mais adequados a cada um dos seus Quadros, quer na identificação, antecipação e satisfação de necessidades de desenvolvimento ajustadas a cada um desses colaboradores. Salientamos programas inovadores de Assessment& Development Centres que integram actividades outdoor especialmente desenhados para situações de avaliação de competências. Como o fazemos? Com base nos perfis de competências fornecidos pela Empresa cliente, desenhamos a metodologia de avaliação mais adequada. Definimos, em conjunto com o Cliente, os critérios de seriação da amostra sujeita a avaliação que nos permite a desmultiplicação standardizada da metodologia, no tempo e em diferentes áreas geográficas. Em grandes amostras, disponibilizamos ao Cliente uma ferramenta de Gestão do Projecto, através do acesso exclusivo da nossa área Business to Business, por via da atribuição do Cartão “Business Project”. Produzimos um output à medida das especificações definidas com o Cliente. A arquitectura das nossas intervenções pressupõe o envolvimento de um Comité de Projecto de Empresa que, em parceria com a equipa We Change, parameratriza e monitoriza o impacto da acção. Investimos no continuo desenvolvimento de um catalogo We Change de ferramentas avaliativas individuais e de grupo, de caracter situacional e transversais. Formação Outdoor O que nos distingue? Investimos num diagnóstico aprofundado junto da empresa cliente, que permite a identificação de objectivos de desenvolvimento que possam ser operacionalizados comportamentalmente. Esta operacionalização de comportamentos permite a selecção e o desenho de actividades-metáfora mais saturadas em cada comportamento, conseguindo assim garantir uma maior facilidade ao nível do transfer para os mesmos comportamentos na organização. O acompanhamento de cada equipa por formadores especializados nos diversos métodos de debriefing e transfer, e que vão orientando a cada momento as equipas relativamente aos objectivos de desenvolvimento previstos Estes são apenas alguns dos programas que destacamos. Consulte-nos e em função da sua necessidade desenhamos um programa à sua medida. Trabalhamos com parceiros especializados na realização destes programas, em função do tipo de actividades. Pop Stars Um jogo de trivial gigante, pleno de desafios, através do qual as equipas se preparam e encenam um espectáculo final vivendo as emoções de verdadeiras Pop Stars! Uma actividade que envolve as equipas no trabalho de produção de um espectáculo e que exige liderança, planeamento, trabalho de equipa e criatividade. Executive Survivor Formação para quadros executivos baseada no conceito de Survivor que pela adversidade implicam o desenvolvimento de fortes capacidades de liderança, planeamento e gestão de recursos , responsabilidade social, negociação e benchmark. A inovação deste Challenge passa pela integração do modelo Coaching com o modelo de formação experiêncial conseguindo um elevado impacto formativo. Aventura - Raid 4X4 Viver uma aventura motorizada por trilhos a explorar, onde se vão encontrando desafios ao longo do percurso de orientação os quais só com um esforço forte de equipa, persistência e orientação para os resultados conseguem ser ultrapassados. Drama Training Desde os primórdios da humanidade que o teatro comunica fortes mensagens, valores, atitudes e comportamentos! Desenhar um enredo de pequenas peças que reflictam em pormenor os incidentes críticos a trabalhar após diagnóstico na empresa, e representá-lo por actores profissionais, constitui um óptimo recurso para um formador trabalhar diversos conteúdos e objectivos de desenvolvimento com as equipas. Score Team Este programa surge do potencial que o futebol possui para envolver emocionalmente as pessoas num objectivo comum e possibilitar uma aprendizagem marcante, lúdica e duradoura. Uma metáfora poderosa e abrangente que permite trabalhar desde a liderança e Coaching de equipas, a todos os factores envolvidos no trabalho de equipa. Robin dos Bosques Uma viagem no imaginário da construção da aldeia nas árvores do Robin dos Bosques. Um desafio de construção, que envolve planeamento de recursos, liderança e trabalho de equipa, bem como das vantagens e dificuldades de estabelecer pontes de comunicação entre as várias áreas de uma empresa. Vídeo-Clip Empresa Sempre que os objectivos são de envolvimento das equipas com a empresa, sua missão e valores, esta actividade tem grande impacto, permitindo trabalhar, em simultâneo, o teambuilding, criatividade e planeamento. As equipas têm que planear, conceber e produzir um videoclip sobre a empresa utilizando todo um conjunto de material de produção, cenários e adereços disponíveis. Aventura Vertical A atracção da montanha, o equilíbrio interior e a persistência em alcançar o cimo simbolizam a necessidade de nos superarmos continuamente. Um programa de aventura vertical no qual se tem que ultrapassar vários obstáculos em altura, permite descobrir a importância de acreditarmos em nós e na equipa para atingir e ultrapassar desafios. Em direcção ao cliente Este programa baseia-se em actividades de orientação pedestre ou motorizada, que envolvem negociação de recursos e construção e navegação em jangada. Um conjunto de desafios integrados que exigem cooperação e trabalho de equipa, liderança, planeamento de recursos e forte competência negocial. Team Sailing Formação para quadros em teambuilding e liderança baseada em actividades de navegação em mar, em embarcações à vela. Após um período inicial de formação nas artes de velejar, as equipas têm como missão realizar uma regata e conseguir o seu melhor resultado enquanto equipa. WeRecruit EXPRESS O que é? Este serviço está vocacionado para missões que possam ser trabalhadas por antecipação, face a uma gestão previsional de recrutamento por parte do nosso cliente, permitindo encurtar o timing de resposta. É uma solução tipo InSourcing na medida em que pressupõe o estabelecimento de uma equipa alinhada e a trabalhar em parceria contínua com a estrutura interna de RH da empresa cliente. Inicia-se numa etapa prévia ao arranque dos trabalhos, designado de “Período de Carência”. Esta solução é suportada numa metodologia de pesquisa directa, complementada com um mix de outras fontes de recrutamento, numa óptica “chave na mão”. O que distingue este Programa de Recrutamento? Ferramentas de Gestão do processo - Acesso on-line à base de informação sobre candidaturas a trabalhar, através da “zona exclusiva cliente” no nosso site. Equipa Técnica e de Research alinhada com os Perfis Alvo – Sectores visados: Banca; Retalho; TI - Experiência na condução de missões para os sectores alvo e diferentes níveis de perfil; Imersão da equipa no contexto e realidade especifica do Cliente. Suportes de Avaliação à medida dos Perfis Alvo - Picking das ferramentas avaliativas que melhor permitam a identificação do perfil de competências alvo/transversais, já testadas para essa realidade; Rapidez de resposta - Desenvolvimento de todo o processo de selecção, enquadrado num cronograma temporal curto que visa responder atempada e customizadamente, às necessidades do “Cliente Final. Programa Discovery O que é? Programa modular que visa a Selecção, Acolhimento e Integração de Jovens Recém-licenciados, de diferentes áreas funcionais, com elevado potencial - Talentos. Propomo-nos identificar os candidatos que melhor se posicionem ao nível das competências directamente ligadas aos core-values da empresa alvo, caracterizando o seu perfil actual – Perfil de Entrada e monitorizando o seu desenvolvimento, em parceria com os “Mentores” internos, voltando a validar esse mesmo perfil no termino do estagio – Perfil de Saída. O que distingue este Programa de Selecção? Programa modular em termos metodológicos e orçamental, podendo assim ser adquirido de forma integrada ou por modulo, já que os mesmos são autónomos no seu desenho. Alinhamento dos jovens talentos com as necessidades futuras da organização. Envolvimento nas várias direcções da empresa, facilitando o processo de integração–aculturação. Incremento na taxa de Fidelização de Jovens de elevado potencial, por via do reforço dos laços emocionais com a empresa. Management System for Team Performance O que é? O Management System for Team Performance (MSTP), enquanto Sistema de Gestão da Performance, centra toda a sua actuação em Key Performance Indicators (KPI's), variáveis que especificam com objectividade o contributo requerido das equipas face aos objectivos definidos na Empresa. Os objectivos do MSTP visam a optimização dos Resultados e da Performance das equipas e respectivos colaboradores e, simultaneamente, procuram gerar um clima favorável à implementação de processos de mudança e desenvolvimento organizacional. Socorre-se de uma metodologia, de práticas e de ferramentas específicas de gestão que garantem o alinhamento estratégico dos contributos requeridos das equipas, e colaboradores, para a consecução dos objectivos das equipas e da Empresa. O que distingue este sistema de gestão? A gestão por objectivos; A optimização do processo de gestão da Empresa; O pragmatismo na sua abordagem; A objectividade traduzida no alinhamento estratégico dos contributos e respectiva focalização nos resultados; A sistematização das práticas de gestão da performance; O desenvolvimento de competências de gestão e liderança; A informação de gestão disponível; Uma abordagem customizável; A complementaridade face a sistemas internos organizativos (Sistemas de Avaliação de Desempenho, de Avaliação de Competências e/ou de Avaliação de Processos Formativos). Quality InMotion O QUE É? Quality in Motion é um programa que visa a identificação dos níveis de satisfação dos clientes e que integra programas de desenvolvimento de competências em termos de atendimento, comerciais e de técnicas de cobrança desenvolvidos à medida em função do diagnóstico efectuado. É um programa resultante de uma parceria com a QT Consultores e implica a utilização de metodologias próprias de visita ou chamada mistério para auditoria do nível de satisfação com o serviço prestado ao cliente. O QUE DISTINGUE ESTE PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO? A sinergia desta parceria entre consultores de gestão e consultores de recursos humanos resulta numa abordagem global e orientada para a melhoria de performance dos serviços comerciais, call-centre, front-office ou assistência dos nossos clientes, que ultrapassa a identificação dos níveis de satisfação e que permite identificar soluções integradas que visam a obtenção de resultados e sua monitorização. Casos de Sucesso A melhor forma de nos darmos a conhecer é partilhar consigo alguns desafios que nos têm colocado e a solução que implementámos. Se se identifica com um problema similar dos casos abaixo descritos ou se tem um novo desafio para nos colocar não deixe de nos contactar. Rumo 2021 – Desenvolvimento de gestores Apoiar o desenvolvimento continuo de uma equipa de cobranças Programa Embaixador High-Flyers – Gestão de Talentos Desenvolver competências de atendimento presencial no sector da distribuição farmacêutica Desenvolver competências pessoais de profissionais de engenharia Excelência no atendimento Empresas Um dos nossos valores fundamentais é a relação de parceria que estabelecemos com os nossos clientes e que se traduz, nas nossas intervenções, numa partilha efectiva de ideias, decisões, técnicas e know-how. Consideramos, por isso, natural que esta nossa atitude se estenda a todos os interlocutores que tenham interesse nas temáticas da performance humana, independentemente do tipo e nível de relação que têm com a We Change. Desafiamo-lo a mostrar o seu interesse em fazer parte da nossa network de profissionais de RH, criando assim um espaço comum a todos os que valorizam a partilha dinâmica e aberta das suas ideias, preocupações e sucessos nestas andanças da gestão das pessoas. Estamos interessados em receber os seus textos sobre a Gestão de Recursos Humanos e em obter a sua colaboração na newsletter que faremos periodicamente chegar a todos os membros desta network. Encontrar uma nova oportunidade profissional é um projecto que exige empenho, optimismo e bom nível de auto-conhecimento. Necessita de elaborar e implementar uma campanha de marketing pessoal eficaz no seu mercado de emprego de eleição. É um projecto que exige pr